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Participating Frequently
December 31, 2020
Question

Photoshopがすぐに落ちます

  • December 31, 2020
  • 1 reply
  • 146 views

新しいPC(HP Pavilion dv6 Win10にアップグレード済み)を購入したので

新しいバージョンのPhotoshopをダウンロードし、

使ってみたところ、

画像の拡大を行ったところ落ちてしまいました。

 

再起動しても同じところで落ちます。

 

エラーメッセージに

「ディスプレイドライバーで問題が発生したので

グラフィックハードウェアを使用する拡張機能が一時的に無効になりました」

と出ます。

 

そこで、グラフィックドライバの更新をして再起動しましたが

同じエラーになります。

 

デバイスマネージャーでディスプレイアダプタのドライバ更新をしましたが

やはり同じエラーになります。

 

Windowsアップデートもしましたが同じエラーになります。

 

グラフィックプロセッサを使用するのチェックマークは外れています。

オンにすることもできません。

 

何度もPCを再起動したりシャットダウンもしていますが直りません。

 

どうすれば直せますでしょうか?

よろしくお願いいたします。

This topic has been closed for replies.

1 reply

Ten A
Community Expert
Community Expert
January 1, 2021

かなり古いモデルですからGPUがサポートするDirectXのバージョンが古すぎて、最小システム構成を満たしていない可能性があります。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/system-requirements.html

 

ひとつ前の2020をインストールしてみるとどうでしょう?

 

 

 

Cano0523Author
Participating Frequently
January 2, 2021

DirectXは12なのですが

すぐ落ちました。

 

古いバージョンをインストールしたら

落ちなくなりました。

ありがとうございました。