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Participating Frequently
December 31, 2020
공지사항

Photoshopがすぐに落ちます

  • December 31, 2020
  • 2 답변들
  • 151 조회

新しいPC(HP Pavilion dv6 Win10にアップグレード済み)を購入したので

新しいバージョンのPhotoshopをダウンロードし、

使ってみたところ、

画像の拡大を行ったところ落ちてしまいました。

 

再起動しても同じところで落ちます。

 

エラーメッセージに

「ディスプレイドライバーで問題が発生したので

グラフィックハードウェアを使用する拡張機能が一時的に無効になりました」

と出ます。

 

そこで、グラフィックドライバの更新をして再起動しましたが

同じエラーになります。

 

デバイスマネージャーでディスプレイアダプタのドライバ更新をしましたが

やはり同じエラーになります。

 

Windowsアップデートもしましたが同じエラーになります。

 

グラフィックプロセッサを使用するのチェックマークは外れています。

オンにすることもできません。

 

何度もPCを再起動したりシャットダウンもしていますが直りません。

 

どうすれば直せますでしょうか?

よろしくお願いいたします。

이 주제는 답변이 닫혔습니다.

2 답변

Ten A
Community Expert
Community Expert
January 1, 2021

かなり古いモデルですからGPUがサポートするDirectXのバージョンが古すぎて、最小システム構成を満たしていない可能性があります。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/system-requirements.html

 

ひとつ前の2020をインストールしてみるとどうでしょう?

 

 

 

Cano0523작성자
Participating Frequently
January 2, 2021

DirectXは12なのですが

すぐ落ちました。

 

古いバージョンをインストールしたら

落ちなくなりました。

ありがとうございました。