photoshopが動きません。。。

phoshopで画像を開くと画像が一部しか表示されず、ツールも何も機能しません。。

どの画像も同じで、画像を使わず新規ファイルからでも何も動きません。

photoshopのバージョンは最新でOSはmacOS catorinaだったため最新のbig surにアップグレードしたら正常に戻るかと思いましたが全く変わらず動きません。

ちなみにイラレやaftereffectsは問題なく動きます。

20年近く使ってきましたがこのような問題は初めてで大変困っております。

今日はadobeのサポートサンターがやってないのでどうかお願いいたします。