photoshopが急に重たくなりました。

surface3にてphotoshopを使用しています。急に重くなりました。

・変形に時間がかかる

・容量RAMが足りませんと表示され、別名で保存、選択範囲の拡張等ができなくなる

・環境設定を開くと96から8の整数を入力してくださいという画面が永遠に出る

などの症状です。

ちなみに環境設定での仮装記憶？は22GBほどありました。

ヘルプからアップロードを試みましたがエラーコード50により不可能。

デスクトップアプリケーションのアンインストールをし、ふたたびダウンロードしようとしたところこちらもエラーコード50により出来ませんでした。

パソコンにあまり詳しくないため見落としている原因等があるのかもしれませんが、これ以上どうしたらいいのか分からず困っています。