Photoshopが突然開けなくなりました。

Photoshopを開こうとしても開くことができません。「アプリケーションが応答しません」となっており、強制終了して再起動したり、再インストールしても一向に直りません。どうすれば直りますか？

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Participant

ご回答ありがとうございます。

OSのバージョンは12.3.1、アプリのバージョンは23.4.2です。再インストール時は環境設定の消去はしています。

またトラブルシューティングとはどのようなものですか。具体的に教えてくださると幸いです。

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PC表示だと右側にありますが、スマホだと下の方にありますね。「基本的なトラブルシューティング手順」から順に行ってみてください。

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--Yamonov

Community Expert

キーワードにMacは入っていますが、OSやアプリケーションの具体的なバージョンは何でしょうか。

また、再インストール時に環境設定の削除はしてますか。

環境設定ファイルの破損であれば、それで改善する場合はあります。

また本ページ右側にある、トラブルシューティングの確認は実施した方がいいでしょう。

一般的なトラブルであればおおむね解消することが多いです。

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