photoshopが起動しない、使用できない問題

今回初めてフォトプランにてphotoshopを購入しました。

起動をした後、編集画面まで開くが、画面の中央に一回り小さいウィンドウが何度も読み込まれ

どの機能もクリックできない状態が続いてます。

またそのウィンドウを消すとアプリ自体も消える状態。

ダウングレードをしたり再インストールも試したが変わらず。

また、ほかのadobe製品アプリも同じような状態で何も使えません。

何か解決策を知っている方がいればと思います。