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Participating Frequently
February 13, 2025
Answered

Photoshopが起動できない

  • February 13, 2025
  • 4 replies
  • 985 views

illustratorは起動できるのですが

PhotoshopとPremiereProが起動できずに困っています。

特にPhotoshopはよく使用しますので、こちらに質問投稿させていただきました。

 

Photoshopを起動→起動中に表示されるウィンドウでフリーズしてしまう。

(PremiereProも同じ現象です)

エラーメッセージなどは表示されておりません。

タスクマネージャーを確認したところ、メモリが90%を超えていたので

使用していないソフトなど閉じて、70%くらいにしてもダメでした。

また、アンインストール→インストールし直しも試したのですが、

同じようにダメでした。

 

現在使用しているPCのメモリが8BGだったため

メモリ不足が関係していると思ったので、以下を読み設定したかったのですが

立ち上がってこないので設定もできず…。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/optimize-photoshop-cc-performance.html

 

もし対処法などあればご教授お願いいたします。

買い替えや、メモリの増設しか方法はありませんでしょうか?

 

・Photoshop2025 バージョン26.3

・Windows 11 Home

・13th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1334U 1.30 GHz

・実装RAM 8.00 GB (7.70 GB 使用可能)

・64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

・メーカーDELL

Correct answer assause

Adobe Fontsでのフォントアクティベート数、またはPC自体にインストールしているフォントが多い場合は、ディアクティベートや極力アンインストールした場合ではどうでしょうか。

トラブルシューティング周りの確認もしたほうがいいかもしれません。

 

 

4 replies

Participating Frequently
February 14, 2025

追記

今回フォントが原因で立ち上げることができませんでしたが、

今後メモリ不足も問題になると思いますし、

セキュリティーソフトなども原因になる可能性があると思います。

 

みなさまアドバイスありがとうございました。

大変助かりました。

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
February 13, 2025

Adobe Fontsでのフォントアクティベート数、またはPC自体にインストールしているフォントが多い場合は、ディアクティベートや極力アンインストールした場合ではどうでしょうか。

トラブルシューティング周りの確認もしたほうがいいかもしれません。

 

 

Participating Frequently
February 14, 2025

過去にillustratorでフォントが原因で立ち上がらないことがあったのですが、

PhotoshopやPremiereProでも同じ現象が起きると考えてもおらず…。

フォントを削除したら無事に立ち上げることができました。

入れた覚えがないフォントがインストールされていたので、

illustratorでフリー素材など開いた際インストールされていた可能性があります。

(添付のフォントが原因でした)

アドバイスいただきありがとうございました。

大変助かりました。

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
February 13, 2025

最近セキュリティソフトがインストールされていると正常に動作しないというのを何件か見ています。

ノートンのようなセキュリティソフトを使用しているなら、一時的にOFF、可能ならアンインストールを試してみてください。

 

メモリーの増設はPCの性能次第で、最近のノートPCは増設できないものも増えています。

型番がわかれば検索して調べることができます。

Participating Frequently
February 14, 2025

私もセキュリティソフトが原因なのかな?と思っていたのですが、

今回はフォントが原因のようでした。

(会社のPCなので、私が自身で入れたわけではないのですが、マカフィーが入っていますが動作しました)

 

メモリの増設は調べたところ可能そうでした。(一体型PCになります)

難しそうなので、出来るかわかりませんが今後メモリが原因の場合検討したいと思います。

この度はアドバイスいただきありがとうございました。

Ten A
Community Expert
Community Expert
February 13, 2025

ストレージはどれぐらい空き容量が確保されていますか?

基本的に8GBマシンの内蔵GPUモデルではメインメモリからグラフィックメモリが割譲されるので実際に利用できるメモリリソースは8GBよりかなり少なくなります。そういった問題も含めPsやPProの運用は厳しいものがあります。

 

Participating Frequently
February 14, 2025

ストレージとはCドライブなどの空き容量ということでしょうか?

Cドライブは247GB/455GB空きがあります。

Photoshopもそこにインストールしております。

今回はフォントが問題で立ち上げることができませんでしたが、

おそらく今後このストレージも問題になってきそうなので、

その際はPCの購入なども検討したいと思います。

アドバイスいただきありがとうございました。