Photoshopが、起動しなくなった。

　急に、Photoshopが、起動しなくなりました。通知欄を見ると、「支払い失敗：サービスが中断しないよう、請求情報を更新してください。2ヶ月経過」とありました。

　確かに、2ヶ月前に、カード情報が、乗っ取られ、カード業者（JCB)が、使用停止とし、新しいカードNoに更新してもらいました。それが原因だと思い、早速、Adobe様の請求情報（カードNo）の更新を行いました。

　しかし、更新後、２時間以上たってますが、まだ、Photoshopが起動しません。どうしてなのでしょうか。

This topic has been closed for replies.

Participant

4時間ほどして、再起動し、再ログインしてみたら、起動するようになりました。

ありがとうございます。

Community Expert

メンバーシップがなかなか再開されないようであれば，チャットサポートに連絡して確認を取るのが早くて確実です。

Community Expert

Web上でアカウント情報の支払い項目が更新されているようならCCデスクトップアプを開き右上のアイコンからログアウトし、再度ログインしてみるとどうでしょう？

支払情報等の更新がおかしい場合、このコミュニティでは解決するのはこんなんですから、以下のヘルプページ右下のチャットアイコンから平日営業時間内に相談してください。

Sign up