Photoshopで動画が開きません。

Photoshopで動画を開こうとすると「xxx.mp4」を開くことができません。 ビデオファイルを開けません。
と出てきます。

iMacでmacOS Catalina（10.15.7）、Photoshopは22.4.1です。
事務所にあるもう一台のiMacnomacOS Catalina（10.15.7）、Photoshopは22.3.1だと開きます。
Photoshopを22.3.1しても開きません。
どうしたら良いのでしょうか？
よろしくお願いします。