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Participant
Sep 15, 2023 10:00 AM UTC
Answered

Photoshopのクラウド保存バグ

Photoshopでクラウドに保存したファイルが開けなくなった。
「ファイルにはこのバージョンの photoshop と互換性がありません。」と出るけど他のバージョンを試しても開けない。
こんなバグがあったら仕事につかえません。

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katayanagi51
katayanagi51Correct answer
Community Expert
Sep 16, 2023 2:37 AM UTC

1ファイルだけでしたか。25.0の不具合かもしれないですが,たまたま壊れた可能性もありますね。

お仕事とのことなのでバックアップ等されていると思いますが,そちらでは開くことはできるのでしょうか。

あるいは当該ファイルをローカルにダウンロードした場合も開けないのか,ちょっと気になりました。

4 replies

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
Sep 15, 2023 10:26 AM UTC

Windows10Pro 22H2/Photoshop24.7.1,23.5.5では問題なく開けました(保存もできました)。

お使いのWindows OS,Photoshopのバージョンは何でしょうか。

 

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hayakunAuthor
Participant
Sep 15, 2023 7:56 PM UTC

Windows11 Photoshop v25.0にアップデートしてから開けなくなり、v24.7.1~v24.0の様々なバージョンをダウンロードして開こうとしましたが開けませんでした。(使用できなくなったファイルは近々で使用していたクラウド上の1ファイルのみです)
v22.2ではクラウド自体が使えませんでした。

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katayanagi51
Community Expert
katayanagi51Community ExpertCorrect answer
Community Expert
Sep 16, 2023 2:37 AM UTC

1ファイルだけでしたか。25.0の不具合かもしれないですが,たまたま壊れた可能性もありますね。

お仕事とのことなのでバックアップ等されていると思いますが,そちらでは開くことはできるのでしょうか。

あるいは当該ファイルをローカルにダウンロードした場合も開けないのか,ちょっと気になりました。

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