photoshopのショートカットで起動ができない

photoshopのショートカットで起動しようとすると、スクラッチファイルを開くことができません。と出てきて起動できません。

管理者で実行すると起動することはできるのですが、ドラックアンドドロップができなくてとても不便になり、なおしたいです。

アンインストールをして入れなおしても毎回出てきます。

windown11でアップデートもしています。

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Correct answer assause

スクリーンショットの内容を見る限りですが、ユーザーフォルダ部分が文字化け状態なので、そのせいで正常にアクセスできない可能性がありそうです。

別の半角英数字のローカルアカウントをOSのほうで作成して、そちらで動作させた場合はどうでしょうか。

あとは具体的な利用バージョンなどは記載するようにしましょう。

なお Creative Cloudサービスから Photoshop デスクトップ/Mobile/web 版フォーラムに移動しました。

Correct answer

Community Expert

スクリーンショットの内容を見る限りですが、ユーザーフォルダ部分が文字化け状態なので、そのせいで正常にアクセスできない可能性がありそうです。

別の半角英数字のローカルアカウントをOSのほうで作成して、そちらで動作させた場合はどうでしょうか。

あとは具体的な利用バージョンなどは記載するようにしましょう。

なお Creative Cloudサービスから Photoshop デスクトップ/Mobile/web 版フォーラムに移動しました。

Participant

別のローカルアカウントを作成したら正常に動きました。

ありがとうございます。

旧アカウントではもう改善はできないのでしょうか。

バージョンは25.9.1です。

Community Expert

ユーザーアカウントのフォルダは作成後にリネームできない、という前提があるので、元のアカウントでは処理できないと思います。

よって、新しく作成したアカウントに環境を移されるしかないように思います。

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