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Participant
May 12, 2018
Question

Photoshopを開くとエラーメッセージが出てくる

  • May 12, 2018
  • 2 replies
  • 696 views

2か月くらい前からです。

PhotoshopCC2018を使用しております。

C:¥WINDOWS¥system¥OpenC,L.dell

エラー状態:0xc0000012f です。

調べた結果、再インストールすると表示が消えると書いてあり、

その通りにやってみたものの治りませんでした。

ウイルススキャンを何度もやりましたがなにも引っかかりません。

詳しく言いますと

再インストールして始めのうちは表示が出ないのですが

ブラシデータを入れるとまたエラーメッセージが出できます。

今まで問題なく使えていました。

よろしくお願い致します。

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    2 replies

    Cherishψ
    Participating Frequently
    May 14, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容から Photoshop コミュニティへ移動いたしました。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    May 12, 2018

    エラー番号だけでいえば無数にあるシステム関連のエラーになってきます。

    そしてSystem32\OpenCL.DLLがエラーを示すとしたら、グラフィックドライバー関連になってくるので、

    ドライバーの更新を行ってみてどうなるのか、というところになってきます。

    下記ページがグラフィックドライバー関連のトラブルシューティングページですが、

    そこから各チップメーカーのドライバダウンロードページに移動できるので、

    ドライバーを入手・更新してみてはどうでしょうか。

    Photoshop グラフィックプロセッサー(GPU)とグラフィックドライバーの問題に関するトラブルシューティング