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Participant
Feb 8, 2024 8:02 AM UTC
Answered

Photoshopをv25.4にアップデート後、ファイルを開くとクラッシュする

Photoshopをv25.4にアップデートすると、ファイルが一切開けなくなりました。
既存ファイル・新規ファイル共に開くとエラーが発生してPhotoshopがクラッシュします。

バージョンをv25.3.1に戻すと、問題なくファイルは開けます。
同じような症状の方はいらっしゃいますでしょうか。
解決方法はバージョン下げるしかないのでしょうか。

 

▼環境
OS:Windows10
Photoshopのバージョン:v25.4

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yamato713108855
yamato713108855Correct answer
Community Expert
Feb 9, 2024 2:41 PM UTC

とりあえず、Photoshopの再インストールを試してみます。

それでだめなら、環境設定をリセットしてみます。

アップデート直後に動作が怪しくなったなら、これだけで直ることがあります。

 

3 replies

Participant
Feb 16, 2024 2:43 AM UTC

返答が遅くなり申し訳ございません。

お二方、アドバイスいただき誠にありがとうございます。

 

グラフィックドライバーの更新を行いましたが、改善しなかったため

Photoshopの環境設定をリセットして再インストールしたところ、無事にファイルが開けるようになりました。

 

ありがとうございました。

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yamato713108855
Community Expert
yamato713108855Community ExpertCorrect answer
Community Expert
Feb 9, 2024 2:41 PM UTC

とりあえず、Photoshopの再インストールを試してみます。

それでだめなら、環境設定をリセットしてみます。

アップデート直後に動作が怪しくなったなら、これだけで直ることがあります。

 

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assause
Community Expert
Community Expert
Feb 9, 2024 1:47 PM UTC

どんな状態でもあらゆるファイルが開けない、ということでしょうか。

出来ればハード情報もあった方がいいようには思いますし、グラフィックドライバーの更新もされているかはあるところです。

 

当方の環境だと25.4でも今のところ問題は起きていないに見えるのですが、動作がおかしくなったという書き込みは多少散見されるので、利用に影響がなければ当面は25.3.1に戻して利用した方がいいかもしれません。

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