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suzaku000
suzaku000
Participant
Jun 16, 2018 4:39 AM UTC
Question

Photoshop使用中ログアウトしてしまう。

MacOS  10.12.6 、PhotoshopCC2018を使用しています。　Photoshopで描画中に突然OSのユーザーログインからログアウトしてしまうことが最近発生しています。いまのところPhotoshop以外のアプリでの作業中はそのような事はありません。少し前にOSのセキュリティアップデートがあり、それをインストールしてからかなと思いますが、対応方法はどのようにしたら良いでしょうか。よろしくお願いします。

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2 replies

ぷろなみ
ぷろなみ
Legend
Jun 18, 2018 8:19 AM UTC

PCが終了してしまうのではなく、ログイン画面に戻る…という状況でしょうか。

突然システムが終了されてしまう場合、電源周りやメモリ等のハードウェアに問題があるケースもあるのですが

一旦トラブルシュートとして、以下の項目をすべて実行して様子を見て、

変わりがあるか見てみていただければ幸いです。

①MacOSをセーフブートで起動して、再度起動し直す

②Photoshopを終了した状態で、環境設定を削除

おかしいなと思ったら（Photoshop CC）-　D.環境設定ファイルの再作成​

③Photoshopを起動し、メニューバーのPhotoshopCC＞環境設定＞パフォーマンスを開き

「グラフィックプロセッサーの使用」のチェックをはずしてOKを押し、Photoshopを終了

④Photoshopを再度起動し、作業をしてどうか

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    suzaku000
    suzaku000Author
    Participant
    Jun 18, 2018 3:45 PM UTC

    ご回答誠にありがとうございました。

    その後ログアウトした際、どうも必ず外付けHDDの一台のマウントが解除されていることがわかり、

    そのHDDの動きが怪しいと思い、FireWireのチェーンからはずして作業したところ、

    今のところ安定して使用出来ています。

    ログアウトしてしまう原因はHDDの不具合にあったのかもしれません。

    もしもまた同じ状況がまだ再発するようでしたら上記対策を試してみたいと思います。

    ありがとうございました。

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