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Participant
June 26, 2020
Question

Photoshop起動後、作業少しするだけで即フリーズ

  • June 26, 2020
  • 1 reply
  • 432 views

先日のアプデ後から、Photoshopフリーズが多発しています。

Win10で使用しており、推奨スペックは問題ありません。

何か特定の作業をしてフリーズ、という事でもなさそうです。

先ほどローカル保存してあったPSDファイルを開き、アートボードを追加しただけでフリーズしました。

ver21.2の不具合なのかと前のバージョンを再インストールしたものの同じ現象が発生しています。

設定等で治るものなのでしょうか。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
June 26, 2020

環境設定のリセットをふくむトラブルシューティングは確認しましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq06250112.html

 

それとは別に、ハードウェア周りの影響もありえるので、その点もチェックは必要です。

グラフィックドライバーの更新などは行うようにしてみてください。

ksmtemkAuthor
Participant
June 29, 2020

assauseさま

 

アドバイスありがとうございます。

環境設定・グラボドライバー更新全ておこないましたが、

とりあえずPhotoshopクラッシュは多発しています…

 

改善策が見つかり次第こちらにコメントさせて頂きます。

 

assause
Community Expert
Community Expert
June 29, 2020

Windows Defender以外のセキュリティソフトを使っているようであれば、そちらは一度アンインストールを行ってみてください。

 

もし共通ライブラリ周りが正常な状態でない、とした場合は、一度Creative Cloudすべてを、下記文書に従ってクリーンナップ後に再インストールすることを考えることになります。

https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB/adobe%E3%81%AB%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%82%92%E5%85%A8%E3%81%A6%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/td-p/4789600?page=1