Photoshop 2021（最新版）を起動するもエラーでクラッシュレポートが起動する

Question

Photoshop 2021(v22.4.2）を使用していますが、ここ最近、起動するも正常に起動できず、クラッシュレポートが立ち上がってしまいます。

それと同時に、Macのクラッシュレポートも立ち上がってしまいます。

また、前回クラッシュしたことで、ウィンドウを再開するかどうかを聞いてきますが、「再開」「再開しない」いずれもクリックしても正常に立ち上げることができません。

Photoshop自体を再インストールするも症状は変わりません。

トラブルシューティングに関して、何か方法はございませんでしょうか？

当方、iMac(Late 2015)、macOS v11.4　です。

宜しくお願い致します。

Yoshikazu0D4D · Accepted Answer

先日、v22.4.3がリリースされましたので、アップデートしました。その結果、起動時のクラッシュも今のところ発生しておりません。スムーズに開くことを確認しております。おそらく、v22.4.2のバグの影響だと思われます。この案件につきましては、ひとまずクローズとします。 アドバイスしてくださった方、誠にありがとうございました。

assause · Answer

一般的なトラブルシューティングについては下記に記載されています。環境設定の削除、常駐ソフト周りのチェック、ユーザーアカウントの新規作成は定番どころになっています。https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq06250112.html またVer.22.4.2以下の、Ver.22で提供される旧バージョンでの確認もしたほうがいいでしょう。22.3以降はパスパネル周りに不具合があることあり、現状では安定していないところもあります。

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