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Participant
Aug 7, 2020 6:40 AM UTC
Question

Photoshop cc 2017が起動しません。どうすれば良いでしょうか?

使用状況は iMac(2013)  mac OS Catalina  10.15.6

になります。

おそらくOSをアップデートした後に立ち上がらなくなりLrのみは立ち上がりました。

どなたかご教授のほどお願い致します。

 

 

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
Aug 8, 2020 3:43 AM UTC

Photoshop CC 2018以下は認証として32bitプログラムを利用してますから起動しません。

また10.15に正式対応するPhotoshopは、現状では最新の2020(Ver.21.x)のみです。

よってまずはデスクトップアプリケーションでPhotoshopを入れ替えてください。

 

ただし2017はアンインストールできないはずで、アンインストールにも32bitプログラムを利用しているためです。

その場合はCleaner Toolで除去を試すことになります。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

 

macOSの場合、OSの上書きアップグレードが容易な反面、レガシーによるトラブルを引き起こす可能性が極めて高いことを踏まえておくことになるので、事前・事後のメンテナンスがきちんとしないと今回のようなトラブルを引き起こしやすい環境といえます。

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sxc1980Author
Participant
Aug 13, 2020 1:57 AM UTC

assause様

ご返信遅くなり申し訳ありません。

アドバイス通りに進め四苦八苦しながら先ほどインストール完了致しました!

今後OSのアップグレードの際は確認してから行いたいと思います。

この度はありがとうございました!

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