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Participant
January 27, 2018
Answered

Photoshop CC 2018 でWIAによるスキャンができない

  • January 27, 2018
  • 2 replies
  • 3263 views

WIndows 10 +Canon MG6330(USB接続) の構成でPhotoshopを使用しています。

【症状】WIAでスキャンした場合,MG6330からプレビュ―は正常に作動しますが,

スキャンした場合,「WIAサポート 指定されたパスが見つかりません」が表示されます。

スキャンした画像がパソコンに保存できません。ちなみに,保存先を変えても症状は同じ

です。何が原因なのでしょうか

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    Correct answer assause

    19.1の不具合のようで、当方の環境(Windows 10+Brother MFC-J615N)でも同じ症状が出たうえ、

    feedbackにも同一症状に関する報告が出ていました。

    Photoshop CC2018: Wia Support Failing Version 19.1 | Photoshop Family Customer Community

    とりあえず現状、CC 2017を使うか、スキャナ専用のツールを使うかのどちらかしかなさそうです。

    2 replies

    Participant
    February 6, 2018

    更新する前に使用していたバージョン(2018.v19.0.0.24821) からアップデートしたら、当方の環境(Win 10 + Canon MP460)でも同じ症状が出て、スキャナ使用不可となりました。更新前のバージョンに戻して正常に機能しています。2018でも前のバージョンでは問題なさそうです。ちなみにOSは(Windows10 pro  Ver.1709  OSビルド16299.19 )です。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    January 28, 2018

    19.1の不具合のようで、当方の環境(Windows 10+Brother MFC-J615N)でも同じ症状が出たうえ、

    feedbackにも同一症状に関する報告が出ていました。

    Photoshop CC2018: Wia Support Failing Version 19.1 | Photoshop Family Customer Community

    とりあえず現状、CC 2017を使うか、スキャナ専用のツールを使うかのどちらかしかなさそうです。