Photoshop CS6 正規ディスク版　ライセンス認証

Question

Mac（OS:Sierra）に再インストールしようと，4桁×6個のシリアル番号を入力しても，

「〜CS6のシリアル番号を確認できません。カスタマーサポート〜」という表示が

出て，先へ進めません。

カスタマーサポートへ電話をし，シリアル番号を伝えましたら，「有効なディスクだという

確認しかできません。あとは，フォーラムへ･･･」とスタッフに言われて，ここに書き込んで

います。

何か回避する方法があればご教授下さい。

assause · Answer

CS6以下の製品は10.10以降のOSでは動作保証外です。下記では10.12として明示されていますが、実際の動作保証は10.9までです。Mac OS Sierra（10.12）のCS6製品への対応状況CS6を使用されるのであれば、動作保証されている10.9までの利用にとどめましょう。10.12についてはCC 2017以降が公式の動作保証対応になるので、改めての契約が必要です。なおCS6以下の永続ライセンスはテクニカルサポート終了製品です。よってライセンス認証超過関連を除いては、電話やチャットサポートの対応対象外になっています。

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