PhotoshopCC 2018 ファイルから新規作成を選択すると、グレーの画面になり何も表示されない

Ｗｉｎｄｏｗｓ１０の5月上旬の自動更新の後、　Photoshop CC2018 ( 19.1.3)でファイルから新規作成を選択するとサイズ選択画面内がグレーとなり

何も表示されない。

何回か、ソフトのアンインストールとインストールを繰り返したが改善せず、困惑している。

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Inspiring

環境設定：一般の「従来の新規ドキュメント」インターフェィス使用のチェックOFFではダイアログ出ますか？？
新規作成のウィンドウのフレームには何か表示されています？？

当方の環境では特に問題なく新規作成のウィンドウの中身は表示されています。
Windows 10 Pro　Ver.1803　ビルド17134.48

Participant

ご連絡ありがとうございます。

環境設定：一般の「従来の新規ドキュメント」インターフェィス使用のチェックOFFではダイアログは出ません。

中央にグレーの画面だけです。　上部に　CCX_FNFT_DIALOG_NAMEの文字だけ表示されます。

環境設定：一般の「従来の新規ドキュメント」インターフェィス使用のチェック　ＯＮ　にすれば

旧バージョンインターフェイスが表示され、作成出来ます。

Inspiring

ちなみにお使いのWindows 10って64bitでしょうか？　そしてメモリ何GB実装していますか？
メモリ回りに何かありそうかなとか思いました。　当方16GB環境では発生していないもので。

あと、こういう情報もあるみたいですね。

Community Expert

とりあえずは下記のトラブルシューティングを試してみましょう。

特にアンインストール時に環境設定の削除までしていないのであれば、

それが原因になっている可能性はあります。

また現在の新規作成については、テンプレート参照でネットワークを見ているところもあるので、

そのチェックをしてみてもいいかもしれません。

同時に、新規ドキュメント作成画面を旧形式に戻す方法もあります。

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