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kaokao0303
Participant
June 1, 2017
Question

PhotoshopCS3を使っております。このたびプリンタ・スキャナを買い替えまして、接続したのですがPhotoshopが認識しません。

  • June 1, 2017
  • 1 reply
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プリンタはCANON PIXUS TS5030です。
MacはOS10.11.6です。

キャノンさんのサポートでいろいろ聞いたのですが、接続のための操作は間違ってなく、Macも認識しているようです。

Photoshopを開いて「ファイル」から「読み込み」を選択すると古いドライバが表示されております。

どうすればよろしいでしょうか?

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
June 1, 2017

CS3製品の動作保証はOS X 10.4/10.5ですから、10.11ではもともと動作保証されていません。

よってトラブル対処については自己責任で行うようにお願いします。

あわせて、どのようにアプリケーションとドライバーのインストールを行ったのかの確認が必要です。

もしTime Machineなどから復元した場合はやはり保証の限りではありませんし、

古いOSのものが復元されて利用される可能性もないわけではありません。