PhotoshopCS5（バージョンアップ版）を再インストールする際に、CSから４世代バージョンアップにつき、サポートコードが得られません。どうしたものか。

まず、今回については重複投稿になります。

PhotoshopCS5

重複投稿については推奨されていませんので、一度ガイドラインを読まれることをおすすめします。

コミュニティガイドライン

そのうえで、チャットサポートには連絡をなされたのでしょうか。

またライセンス上で言えば、無印CSがアップグレード版の場合、

その前のアップグレード元についても保持しておかなければ利用権の放棄になりえます。

永年のユーザーという点も気持ちはわからなくはありませんが、

営利企業は一般的には、お金を継続して払ってもらえるユーザーがお客様だと思います。

（CS5.x製品は５年以上前のバージョンであることも踏まえなければなりません）

前のスレッドにも書いたように、CS5以下の製品はサポート自体は原則として終了しており、

ライセンス関連の対応のみ、チャットサポート等で受け付けている状況です。

むしろ継続してユーザーとして優遇されるためには、料金の支払い等が重要になります。

このあたりは、ここ最近は日本メーカーであっても原則としては同様の傾向になっています。