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Participant
October 27, 2017
Question

win7 photosopCC2018,2017 起動時にクラッシュする

  • October 27, 2017
  • 1 reply
  • 851 views

26th Oct,2017 発生。特に問題なく使用していた[photosopCC2018ver.19.0]が、起動時にクラッシュするようになった。

アンインストール(設定クリア)、再インストールを数回繰り返すが状況は同じ。

試しに2017をインストールしたが、同じ症状が発生する。

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1 reply

UY320
Community Expert
Community Expert
October 27, 2017

個別の環境依存の可能性も疑われるので、

一般的なトラブルシューティングとしては

・「Windowsの別アカウント」で起動できるか?

・「セキュリティソフトを停止してみる」

などになり如何に説明がございます。

おかしいなと思ったら(Photoshop CC)

また同文内におございますが現在のPhotoshopはグラフィックカードの影響も受けるため、

個別にグラフィックカードを搭載されている場合はそちらのドライバーのアップデートも有効です。