Skip to main content
Participating Frequently
July 10, 2018
Answered

Windows7でPhotoshopを開こうとすると「スクラッチファイルを開くことができません」と表示されて終了してしまう。

  • July 10, 2018
  • 2 replies
  • 2027 views

管理者権限を持つIDでPCログインをすると問題なく開けます。poweruser権限のPCログインIDでPhotoshopを開くにはどのようにしたらいいか教えてください。

エラーメッセージ全文は以下のとおりです。

「スクラッチファイルを開くことができません。必要なアクセス権がないか、他のプログラムでファイルを使用しているため、ファイルがロックされています。Windowsエクスプローラーの「プロパティ」コマンドを使って、ファイルのロックを解除してください。」

Photoshopのインストール方法を間違えたのでしょうか。よろしくお願いいたします。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    そのメッセージ通り、アクセス権限不足なのだと思います。

    メッセージに関する件だけでいえば下記が参考にはなるでしょう。

    起動時「スクラッチファイルを開くことができません」エラーが発生して強制終了する(Photoshop CS5.x/CS6 | Photoshop CS5.x/CS6 Extended)

    それとは別に、該当ユーザーで権限不足であれば、それが原因になってきます。

    アカウント側の権限情報を緩和しないと厳しいように思いますがどうでしょうか。

    なお質問される際にはアプリケーションバージョンも記載しましょう。

    2 replies

    KWmowmowAuthor
    Participating Frequently
    July 10, 2018

    assauseさん

    ご連絡ありがとうございます。

    アプリバージョンはCS6です。情報が漏れており、申し訳ございません。

    結論としては、権限を付与することにしました。

    ご紹介いただいたリンクも参照しながら、いろいろとトライしましたが、poweruser権限では起動できませんでした。

    PCセキュリティをユーザーに委ねるようなソフト設計には納得していないのですが、今回は権限付与することにしました。

    assauseさんに頂いた情報で、問題の切り分けができて、大変助かりました。

    これでPhotoshopが利用できます。ありがとうございました。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    July 10, 2018

    そのメッセージ通り、アクセス権限不足なのだと思います。

    メッセージに関する件だけでいえば下記が参考にはなるでしょう。

    起動時「スクラッチファイルを開くことができません」エラーが発生して強制終了する(Photoshop CS5.x/CS6 | Photoshop CS5.x/CS6 Extended)

    それとは別に、該当ユーザーで権限不足であれば、それが原因になってきます。

    アカウント側の権限情報を緩和しないと厳しいように思いますがどうでしょうか。

    なお質問される際にはアプリケーションバージョンも記載しましょう。