MacでXDがインストールできない

よろしくお願いいたします。

MacBook Air M1+macOS 13.5.2と、デスクトップアプリ6.0.0.571の環境にて、XDが入っていない状態で、デスクトップアプリよりインストールを行ってみましたところ、特に警告なくインストールされ、起動もできました。

一つ気になる点として、現在の環境について、Intel Macから移行アシスタントで環境を移行したということはないでしょうか。

その場合はトラブルが起きやすい点があるので、いったんすべてアンインストールしたうえで、Creative Cloudを一からインストールしてみることになります。

RUCO31809141gf3oさん、こんにちは。

『Mac（M1チップ）でインストール時にエラーが出る』という状況なのですね。エラー画面には、『Apple silicon搭載のデバイスにはまだ対応していません』と表示されていたので、調べてみました。

「Adobe XD の必要システム構成」には、明示が無いものの、グルーバルコミュニティで今回の件と類似のディスカッションがありました（May 06, 2023）。

▼Cant download xd on Mac M1 - Adobe Support Community - 13773697
https://community.adobe.com/t5/adobe-xd-discussions/cant-download-xd-on-mac-m1/m-p/13773697

Joseph Labrecqueさんからのコメントに「That's really odd - I have Xd running on an M1 and an M2. Are you perhaps trying to install an older version?（私はM1とM2でXdを使用している。もしかして、古いバージョンをインストールしようとしているのか？）」とのことなので、M1マシンへXDがインストールできないということはなさそうです。

この方のコメントにあるように、インストールを実行している“Creative Cloud デスクトップアプリ”について、次のことを試してみて、状況を教えてください。

1. “Creative Cloud デスクトップアプリ”のバージョンが最新版にアップデートされているかどうか。
2. “Creative Cloud デスクトップアプリ”からのログアウト／ログイン
3. 状況の切り分けのためのチェックとして、XD以外のアプリはインストールできるか？

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：21分）
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