계정, 결제 및 플랜

 구독취소했는데 오늘 결제날이였고 오늘 구독취소했습니다.12월5일까지 구독 안하고 취소하고 싶습니다. 이번달 구독료는 환불 해주세요

각각 다른 카드로 이중결제되어 하나는 취소했는데 나머지하나는 어떻게 취소해야하는 지 모르겠습니다.. 카드를 변경하려고 다른 카드로 결제했던 건데 변경되지 않고 두 카드 모두 결제 되었습니다

안녕하세요. 제가 오늘 어도비를 결제 했다가 당일 취소를 하였습니다.환불이 가능한지 문의 드립니다.감사합니다.

Hello, I wanted to do a free trial, and I followed it while watching YouTube, and 22 dollars was paid. I applied for a refund right away, but the money won't come in.I can't even connect to the customer center.I wonder if the refund has been processed, and I wonder if the original free trial version pays for it.   * 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

플랜 결제 후 돈이 빠져나갔는데 적용되지 않았습니다유료 플랜 없음이라 뜹니다취소 부탁드립니다 

제가 포토그래피 플랜을 이용하다가 취소 후 환불까지 받은 상태이며 어도비 어카운트에서 봤을때는 결제 중인 플랜도 없고 고객센터 채팅 봇에게 문의했을때도 현재 구독 중인 플랜이 없다라는 답을 받았습니다. 그래서 크리에이티브 클라우드 데스크탑을 들어가봤는데 내 플랜에 포토그래피 플랜으로 써있더라고요... 현재 돈이 나가고 있는 상태도 아닌데 포토샵을 이용할수있습니다.. 무료로 이용이 가능한 상태인데 혹시나 법적으로 문제가 생길까 걱정이 됩니다. 상담원과 채팅을 하고 싶어서 채팅봇에게 물어봤는 현재 제 이메일로 활성화 된 플랜이 없어서 채팅이 불가하다라는 답을 들었습니다. 어떻게 해야하나요?   * 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

취업 준비중이라 생활비가 부족한데 어도비에서 계속 플랜 요금이 나가고있습니다..구독 취소를 하려니 너무 많은 수수료 때문에 당장 식비가 부족해요저번달과 이번달은 한번도 어도비 프로그램을 사용하지않았습니다.제발 환불 부탁드립니다... 제발 해결해주세요 부탁드립니다

학생 할인을 받아서 create cloud 플랜을 저번달까진 26,400원으로 결제가 된 상태입니다. 근데 11월 4일 기준으로 47,300원이 결제가 되어서 플랜을 확인해봤는데 현재 학생 할인으로 21,120원에 판매를 하고 있더라고요, 한 번 할인을 받았던 사람들은 다시 할인을 못 받고 47,300원 정가로 구독 결제가 되는건가요?

안녕하세요, 원래 어도비 프로그램을 21000원 언저리의 학생 플랜으로 사용하고 있는 유저입니다.본 학생은 졸업일이 26년 1월인데, 25년 1월로 적어 놓는 바람에 플랜이 40000원 가격대로 올라버렸어요.환불 또는 플랜 변경이 가능한가요? 또한 환불이 안된다면 다음달에도 40000원 가격 그대로 가나요 아니면 돌아가나요?

photoshop 플랜이 오늘 결재되어바로 취소하였는데14일 전에 취소하면 전액 환불이라고 알고 있는데수수료 3만원 정도가 발생된다고 하네요.이유를 알려주세요.

안녕하세요 제가 11월 2일에 Creative Cloud 모든 앱 100GB ₩78,100로 갱신됬습니다 근데  오늘 포토그래피 플랜 (20GB) ₩19,800 으로 변경하였는데 78,100원은 환불이 되는건가요? 그러면 한달을 사용못한건데 어떻게 되는 건가요??    * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

현재 사용 중인 photoshop 플랜 구독을 취소 합니다.그런데 페이지 오류가 떠서 취소가 안되네요. 내일 갱신일이라 오늘 취소해야 합니다.계속 오류로 취소가 안됐으니,내일 결제된다면 많이 화가 날것 같아요.꼭 취소 해주셔야 합니다.

연간 결제건 중도 해지했는데요 26400원(월) 위약금인지 뭔지 해지하고 한번 더 같은 금액이 결제가 되었는데어떤건가요? 

카카오페이를 통해 크리에이티브 클라우드 학생 플랜을 결제했는데, 계좌에선 정상적으로 결제가 되었으나, 유료 플랜을 보유하고 있지 않다고 나옵니다.

오늘 결제를 했는데 플랜 활성화가 안되어 프로그램을 사용할 수 없습니다.카드 결제 내역에는 결제가 된 것으로 나오는데 어도비 인보이스에는 내역이 뜨지 않는 오류가 발생한 것 같습니다.

creative cloud 무료체험판 누르고 학생요금제로 들어갔는데 카드 정보 입력하라고 해서 했더니 결제가 됐습니다. 무료체험판으로 사람 속이고 결제시키는 건가요? 결제 취소하고 무료체험판으로 먼저 이용해 보고 싶은데 어떻게 해야 된아ㅛ?

자동 결제된 후, 구독중인 사실을 깨달아서 바로 구독 해지 진행했습니다. 결제 후 아무 상품도 사용하지 않았습니다. 이미 결제된 내역에 대해 환불 부탁드립니다. 감사합니다.

한국의 어도비 사용자입니다.카카오 페이를 통한 학생 플랜을 결제하여, 카카오 페이에서 결제 내역과 주문 번호는 명확히 나와있지만,정작 어도비에선 결제가 되지 않아 현재 플랜을 확인해봐도 없다고 나오며, 이메일조차 오지않았습니다.돈을 지불하였는데, 결제 처리가 되지않았습니다.도와주세요.(처리를 위해 주문 번호 및 이메일 그리고 구매 시각을  요청하는 경우 얼마든지 그리고 가능한 빠르게 제공드리겠습니다.)

일주일전 자동결제 됐는데 남은 기간에 대한 환불이 가능한가요?  

문의사항 무한로딩만 되고 아예 화면이 안떠버리네요....플랜취소창까지는 문의사항 통해서 어찌저찌 켰는데 하 ㅠㅠㅠ 무한로딩. 혹시 어떻게 해결하는지 아시는 분 계실까요..

연간 플랜 자동 결제를 해지하고 싶은데 아무리 찾아도 없네요.. 혹시 방법이 없을까요?11월 6일 자동 갱신 예정인데, 기존 플랜을 해지하고 월 정액으로 변경했다가 11월 말에 블랙 프라이데이 세일 때 연간 결제를 하고 싶어서요. 아니면 자동 결제가 됐다가 11월 말에 플랜 교체를 해도 수수료 등이 없을까요?

  2024년 11월 30일에 구독해서 사용 중이었고,2025년 11월 1일에 구독 취소하면서 60일 무료 플랜을 받았습니다.근데 60일 무료 기간이 끝난 후 결제 금액이 5,039원으로 나오는데 맞는건지 궁금합니다.60일 무료 기간이 끝나면 5,039원으로 이용할 수 있는 건가요?? 

안녕하세요.   저는 Adobe Creative Cloud 학생 요금제(모든 앱 100GB)를 사용하던 사용자입니다.   ******에 플랜을 취소했으나, 취소 이후인 ******에 자동 결제가 이루어진 것을 확인했습니다.   결제 정보는 다음과 같습니다. • 주문 번호(Order Number): ****** • 금액: ****** • 결제일: ****** • 결제 방법: ******   플랜은 이미 해지되었는데 왜 해당 결제 금액이 결제되었는지 궁금합니다. 또한, 해당 결제 금액에 대한 전액 환불을 요청드립니다.   또한, 자동 결제 및 구독이 완전히 중단되었는지도 함께 확인 부탁드립니다.   감사합니다.   * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

CREATIVEFABRICAB이라는 내용으로 47달러가 추가 결제 됐는데 왜 된거죠?

지난달 필요해서 사용하고 이번달 부터는 필요치 않은데 자동 결제가 되었네요취소및환불 요령 부탁드립니다