다운로드 및 설치 게시판

이번년도에 대학생이 되어서 학생요금제로 변경하고 싶은데요.절차가 어떻게 되나요.

2월 28일 카드 승인 되었습니다3월 3일 실행해보니 구독 갱신이 안되어있다고 합니다.1시간동안 검색해보니 원래는 되는게 정상인거 같습니다.내 계정에는 플랜이 뜨면서 프로그램 다운로에는 플랜이 없다고 뜹니다.고객센터는 오늘 안합니다..어떻게 해야합니까?

연간결제 멤버쉽 결제를 취소를 원합니다 .

구독 갱신 실패 후 다른 신용카드로 결제하여 구독을 시작했는데, 이전에 사용한 신용카드로 결제가 되었습니다.이전에 사용한 신용카드와 새로 결제한 신용카드로 두번 결제가 되었는데, 이전에 사용한 신용카드 결제를 취소하고 싶습니다. 결제 취소 부탁드립니다.

어도비cs6 cd로 설치하려 합니다.그런데 set-up파일을 누르면 설치프로그램에서 초기화를 실패하였습니다.라고 하는데왜 그런가요?

포토샵CC결제를 했는데 이미 다른계정에 결까 되고 있어수 취소려고 하는데 결제취소하려면 어떻게 해야요나요?

플랜 변경 하고 싶어요라이트룸cc 1TB    ---->  라이트룸cc &  포토샵cc

기존 결제일로부터 21일 이상 누락될 경우 사용이 일시 중단된다고 표기되어있는데, 한 달 이상 미루게 되면 라이센스 일시 중단 이외의 불이익이 있습니까? 프리미어 프로의 연간 플랜을 사용 중이며 결제 누락으로 중단되기까지 얼마 남지 않았고, 3주 안에 다시 결제를 시작할 예정입니다.

Adobe Creative Cloud 올해 설치해서 포토샵이랑 AI CC 다운받아서 잘 쓰고 있었는데 갑자기 오류가 났다네요.복구가 필요하다길래 복구를 눌렀는데 계속 오류 메시지가 뜨더라고요.그래서 아예 삭제했다가 다시 깔려고 했는데, 제어판에서 삭제하려니 Adobe Creative Cloud를 사용하는 앱이 있어서(아마 포토샵과 일러스트레이터일 것으로 추정) 삭제가 불가능하다고 하고,그래서 다른 제품들부터 삭제하려고 하니 Adobe Creative Cloud가 켜지더니 다시 오류 메시지가 뜨네요.인터넷에 좀 찾아보니 uninstaller가 또 있더라고요, 그래서 그거 다운 받아서 삭제하는데 삭제 도중 오류가 발생되었다고 떴습니다.그래도 제어판에 아이콘이 사라져있길래 그냥 인터넷에서 다시 creative cloud 설치파일 다운받아서 설치했습니다.로그인창까지는 되길래 되겠구나 싶었는데 또 다시 같은 오류창이 뜨네요.ㄴ문제의 오류창

안녕하세요. adobe 제품 체험판을 사용해보고싶어 홈페이지에서 일러스트와. creative cloud를 다운받았습니다.하지만 설치에 실패하였습니다.일러스트는 15%에서 더 진행되지 않고, creative cloud는 38%까지 진행되다가 다시 27%로 돌아간뒤 진행되지 않습니다.홈페이지에 나와있는 여러가지 방법(clean tool을 이용해 제거하고 재설치, window 제어판에서 프로그램제거후 재설치)으로 시도했지만해결되지않아 문의글을 남김니다.

이미 업데이트가 된 CC에서는 이전 버전 설치가 안되나요???

D3DCOMPILER_47.dll포토샵 업데이트하고 설치하려고 하면 계속 이게 떠서 설치가 안되는데 무조건 윈도우10이 있어야 설치가능한가요?계속 달달이 결제 하면서 잘 쓰고 있었는데.. 돈은 계속 나가고.. 사용은 못하고 답답하네요빠른 답변 부탁드립니다,

새로운 버전의 CC로 업데이트가 되면서 기존에 쓰던 2018 버전을 못 쓰게 되었는데 CC 2018로 다시 다운받을 수 있는 방법은 없을까요?

프리미어 프로를 결제했는데 취소하고 싶습니다. 전화 서비스 이용했었는데 프리미어 프로는 지원 대상이 아니라고 해서요. 결제 취소는 어떻게 해야 할까요.

한국 어도비 일 안합니까빨리 해결좀 하세요지금 다 서버 터졌다고 난리에요뭐 무료 앱도 아니고 월정액으로 돈을 받았으면그에 따른 서비스를 제공하셔요;;;;5시간 넘게 다운로드가 안되고 있습니다업무 진행이 불가능 합니다 빨리 해결좀 부탁드려요

구매를 하고있는 상황인데 구매를 한적이 없다고 나옵니다. 그런 경우는 어떻게해야되나요??또한 구독을 하라고 해서 확인한 결과 구독이 되어있다고 나와있는데  구독을 어떻게 해결해야 되나요 재로그인은 해보았습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.

프로그램 설치중전자메일 확인과정에서    잘못된 메일주소로 보냈어요.제 계정의 메일주소는 REMOVED 이고 프로필에도 그렇게 되어있는데계속 REMOVED 잘못된 메일 주소로 보내고 있어설치가 안되고 있습니다조치 바랍니다.[personal information removed per policy - https://forums.adobe.com/docs/DOC-3731][This is a public forum, not Adobe support, please do not post personal information]

자동이체인데 돈이 없어서 자동이체가 안되었는데 다시 자동이체 되게 할려면 어떻게 해야 하는가요

제가 Adobe After Effect CC 2017을 설치하려 Creative Cloud - Apps 에 들어갔는데 다운로드 오류라고 뜹니다 어떻게 해야하나요?

구입도 안한 상품이 그것도 두번이나 결제 됬어요 어도비 연락도 안되고 답답해 죽겠네요 ;;몇일째 연락도 안받고 전화를 어떻게 한번도 안받으시는지 ;

2개월째 사용을 안했는데 구독을 취소하고 환불받고 싶은데 웹사이트의 플랜이 뜨지 않습니다.계정관리에 들어가도  구독취소는 안보이네요.빠른 시일 내에 해결해주셨으면 하네요.

멤버쉽취소하고 싶습니다 취소해주세요 

의제 계정으로 두개의 제품을구독하고 있는데요1년 구독이 끝나면다시 새로이 구입 해야 합니까??

포토샵 결제 이후 1일 사용결과 저와 맞지않은 인터페이스와 설정으로 사용하지 않을 것이 예상되 매월 결제 취소와 환불을 신청하고싶습니다어도비 홈페이지에서 취소에 대해 방법을 찾아봤지만 계속 같은자리에서 반복되는것으로 이곳에서 취소와 환불에 대해 신청합니다

일러스트 cs4를 받고싶은데 돈을 내서라도 받아야하는데 방법을 알려주세요