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Participant
November 10, 2023
Question

가격이 갑자기 2배가량 올라서 플랜 취소했는데 1년이 지나서 해지했습니다.

  • November 10, 2023
  • 1 reply
  • 236 views

어제 가격이 갑자기 2배가량 오른금액으로 결제돼서 보니 1년이 지나서 해지했습니다.

그런데 갑자기 오늘 33만 8천원이 출금돼었더군요.

약정기간 분명 11월 까지였는데 어떻게 된거죠??

환불좀 해주세요ㅠㅠ 생활비예요ㅠㅠ

혹시 약정기간 남았다면 플랜 계속 이어가겠습니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    November 12, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

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