계정, 결제 및 플랜

구독 갱신하고 14일 이내 취소했는데 전액 환불 해주실 수 있나요?

저는 8월달부터 더이상 사용하고 싶지않아 분명 7월중순~말쯤에 플랜취소 해서 결제안되게끔했는데 무슨영문인지 어제부로 또 정기구독되어있는 상태로 결제되었네요.저 이달 아예 쓰지도 않을건데 환불좀 해주세요. 저 돈이없어요… 돈없어서 구독취소하는건데 제발 환불좀해주세요

월결재를 하는데 구글메일로 계정이 가입되어있는데 구글메일로 결재 내역이 안들어와 확인이 안되네요

사용하지않아 환불이 필요합니다

실수로 연간 구독으로 결제했습니다.월간 구독을해야하는데 잘못 결제했습니다.지금 구독취소 상태인데  92,000원이 결제되었는데연간으로 쓰지도 않을거에요. 취소 좀 해주세요;;; 제발!!!  

상품을 결제 했는데 문제가 생겨 프로그램이 작동 되지 않아 상담을 하고 싶은데 채팅 상담은 어디서 할 수 있나요? 어디에 봐도 안 떠서 문의 남깁니다

ㄴㅇ

학원에서 어도비 라이센스 있다길래    프리미어 수업을 한다길래 2026버전으로 하면된다고 하니까 우리학원은 2024만 쓸수있다고 합니다. 뭐 그렇게 제약이 되어있다고 하더라고요? 그럼 프리미어 같은경우는 학생들이 집에서 연습한걸 학원에서 열면  집에서는 2026이고 학원은 2024인데 프로젝트가 원활하게 열리지도 않고 인터페이스도 살짝 다른데 어도비 라이센스를 학원에서 가지고 있다는데 어째서 2024버전만 쓰도록|제약이 걸려있다고 말하는걸까요;; 

학생 및 교사 플랜으로 구매하면 첫해 할인 이후에 47000원으로 결제된다고 적혀있는데 그 가격으로 쭉 결제가 되는 건가요? 어도비를 써본 적이 한 번도 없어서 잘 몰라서 물어봐요

포토샵 에 생성형 확장 칸이 활성화 가 안됩니다

오늘 플랜이 결제되어 결제취소를 바로했는데 취소 수수료가 나왔습니다명시되어있는 14일 안에 취소를 하면 수수료가 없다고 되어있는데 저는 바로 취소를 했습니다 그런데 수수료가 나오네요 환불해주세요

10/2 어도비로 26400 원 결제 되었는데 인보이스에 안 잡힌다고 취소가 안 된다고 하더니 8일이 지난 지금도 안 잡히는 상태로 돈은 나가있으면 제 돈은 공중분해 된 건가요??거래확인증 보내드린다니까 그건 또 안 된다고 하면 제 돈은 그냥 어도비에 드린 건지요???????환불 부탁드립니다결제 미루고 60 일 무료 이후에 사용하려고 각 잡고 있었는데 이런 식으로 돈 받아 먹으면 60일쓰고 그냥 취소하죠 어도비야...환불 부탁드립니다 거래 확인증 첨부 필요하면 드리겠습니다 

매달 25일 자동결제 등록되어있는데, 취소하지 못해 이번달도 자동 결제되었습니다. 7월분은 이용하지 않았고, 앞으로도 이용하지 않을 계획이라 환불 가능할지 확인 부탁드리겠습니다* 모더레이터에 의해 글이 이동되었습니다.

연간 플랜 월간구독을 결재함 결재 이후 은행에서 출금된 것을 확인함 문의를 통해 환불 및 해지 요청을 함 상담사를 통해 해지처리는 받았으나, 어도비측에서는 결제 실패로 뜬다며, 어도비측에서는 받은 돈이 없기 때문에 환불해줄 수 업다고, 은행에 문의하라며 추가 조치 없이 상담이 종료됨 Q1. 그렇다면, 실제로 빠져나간 돈은 어떻게 환불을 받을 수 있는가? 어도비에서 확인해줄 수 있는 것은 없으니 알아서 하라로 이해하면 되는 것인가?Q2. 은행 전산 딜레이로 추후에 어도비측에 돈이 들어간다면, 알아서 환불처리를 해줄 것인가? 만약 그렇다면 안내는 어떻게 해줄 것인가?

hello. i’ve tried to change the plan (current plan > student plant that can get 65% discount), however when i went throught the plan changing process, the pop-up said it’s unavailable. Why is it unavailable? if there is a way to change the plan or the charge, please let me know. If not, is there a method not to pay the fee of quiting the plan? 

 제가 학생인데 1년이 지났는데 이제 학생 갱신을 안해서 47300원이 결제 되었습니다 그래서 다시 플랜을 변경해서 학생 할인을 받고자 다시 플랜을 변경했는데 잘못 변경을 해서 또 다시 원래 플랜으로 변경을 했습니다  그래서 지금 26400원이 나가야 하는데 대략 74000원 정도가 더 나갔는데 이거 처리 어떻게 하나요?돈은 언제 들어오나요?

7월 27일 월요일 오전 10시 26분에 27,720원 결제했습니다.그리고 14시 50분경 플랜취소를 했는데 환불 예정 금액이 결제 금액보다 적게 표시됩니다. 오늘 가입 후 즉시 취소인데 왜 적게 표시되는지 확인해 주십시오.

전액 환불 해주세요 

결제 해지 이후 무료 체험을 했음에도 잘사용하지않고 더 이상 결제해서 사용할일이없어 결제해지 부탁드립니다.

실 결제일 즉 계좌에서 돈이 나간 날이 7월15일인데 방학으로인해 포토샵을 사용하지않아 취소및환불을 하려 했으나 마이플랜에서 결제가 7월4일에 완료된것으로 나타나서 환불이 불가능하다.이를 해결하고자 문의를 넣는다.15일에 결제 되었기 때문에 아직 10일밖에 지나지않았으니 환불을 받을수있는 방법을 알려주길 원한다.결제내역을 보면 7월4일엔 결제 항목 자체가 없다. 돈이 정말없는 대학생입니다.제발 환불해주세요 

7월22일에 핸드폰으로 결제 후 노트북에서 같은 계정으로 로그인하려고 하는데 같은 이메일로 로그인해도 결제내역에 안떠요 환불하고 싶은데 어떻게 해야하나요 폰으로 결제해서 그런지 노트북으로는 구매하기버튼만 뜨고 플랜관리도 안뜹니다 

구독료 24,000을 내고 사용했는데어제밤 43,000이 청구되어 구독을 취소하고 지난밤에 청구된 금액도 취소를 요청합니다.