학생26632878pmp1

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Question

채팅 상담

Forum|Forum|3 years ago
October 17, 2022
31 replies
20052 views

상품을 결제 했는데 문제가 생겨 프로그램이 작동 되지 않아 상담을 하고 싶은데 채팅 상담은 어디서 할 수 있나요? 어디에 봐도 안 떠서 문의 남깁니다

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처음에 사용하던 구글 계정으로 어도비를 로그인하고 결재를 했었습니다

그러다 그 계정을 삭제할 상황이 있어 삭제를 하고 보니 어도비로부터 오는 이메일 코드를 못 받는 겁니다

그래서 그 계정에 결제한 내용을 이 계정으로 옮기고 싶습니다.

그러면 어떻게 해야 하나요?

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안녕하세요.
오늘 실수로 초중고등학교 및 대학교 플랜을 구매했는데 저는 개인 중학생인데 이거 취소하고 환불 받을수있나요???

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만약 금일 구매하신 경우 최초결제 14 일 이내에는 환불 약관에 의거하여 환불이 가능합니다.

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없기에

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

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어도비 결제 환불 및 맴버쉽 취소를 하고 싶은데 조직에 대학교 이름이 있어 취소를 못합니다.

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따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

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안녕하세요 어도비를 이용하고 있는 대학생인데요 저희 대학교에서 Adobe Creative Cloud 라이선스를 제공하는것을 최근에 알게되었습니다. 학교 이메일로 사용하고 있었는데 이를 모르고 개인 구독도 계속 결제해 왔습니다. 중복 결제가 된 셈인데 환불이나 조정이 가능 할까요??

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2023 2024버젼 애프터이펙트를 다운 받고 싶습니다

installer를 받을 수 있을까요?

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현재 N-2년 버전까지 예외적으로 지원이 가능한 경우도 있으나 자세한 사항은
아래 채팅 상담 통하여 요청해보시기 바랍니다.

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최근 결제를 취소하고 환불을 기다리고 있는데 요금이 다시 빠져나가 총 두번의 결제가 이루어졌습니다. 내 플랜 관리에서는 이미 제 요금제가 취소된 상태입니다. 결제된 모든 금액들을 환불 받을 수 있나요

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지난달에 결제했는데도 사용이 안되서 결제취소하고 환불도 받았는데 왜 이번달에 또 결제가 된 걸까요 지난달 사용료를 내는 것도 아닌데.. 하..

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