Skip to main content
Participant
May 30, 2024
Question

가격 인상 문의

  • May 30, 2024
  • 1 reply
  • 850 views

안녕하세요

2020년 4월부터 Creative Cloud 모든 앱 100GB을 학생 요금으로 35200원씩 결제되었었는데

저번달부터 두차례 78100원이 결제되었습니다

아직 졸업하지 않은 학생 신분인데 다시 학생 할인을 받을 수 없는 건가요?

딱히 플랜을 변경한 적도 졸업 예정 연도도 2029년으로 설정되어 있었는데

왜 78100원으로 결제되었는지 의아합니다

답변 부탁드립니다

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Adobe Employee
    May 31, 2024

    교육용 플랜 구독시 또는 구독 만료시, 졸업시기 등 불시에 학생 인증을 요청하는 메일이 발송됩니다.

    해당 메일에 대해 1주일 이내 답변이 없거나 1주일 이상의 기간이 경과된 후 인증을 진행하면 인증으로 인정되지않아 일반요금제로 변경됩니다. 보다 자세한 사항은 고객지원으로 문의하여 도움받으세요.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

    ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.