Skip to main content
Participant
October 9, 2024
解決済み

갑자기 결제금액이 올라 확인해보니 비교육기관구독

  • October 9, 2024
  • 返信数 1.
  • 192 ビュー

갑자기 결제금액이 올라 확인해보니

비교육기관 구독으로 전환되어서 어제 10월 8일에 78100원이 결제되었어요

다시 교육기관 확인을 받고 교육기관 구독으로 전환되었는데 차액은 어떻게 환불 받을 수 있나요?

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 Rucca Cina

    교육인증 갱신에 대해서 추가인증메일 발송및 플랜의 갱신전 갱신 가격을 안내드리고 있습니다. 

    커뮤니티에서는 플랜 차액에 대한 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    返信数 1

    Rucca Cina解決!
    Legend
    October 10, 2024

    교육인증 갱신에 대해서 추가인증메일 발송및 플랜의 갱신전 갱신 가격을 안내드리고 있습니다. 

    커뮤니티에서는 플랜 차액에 대한 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.