Skip to main content
Participant
May 30, 2024
Answered

갑자기 어도비에서 117700원이 결제되었어요

  • May 30, 2024
  • 1 reply
  • 852 views

안녕하세요.

 

어도비를 구독한 적이 없는데 갑자기 어도비에서 117700원이 결제되었습니다.

결제된 아이디가 뭔지도 찾을 수가 없어요.

제가 지금 어도비 결제해서 쓰는 게 없고.

최근에 어도비에 가입하거나 따로 사용한 적이 없습니다.

신용카드로 결제되었는데 이 부분을 어떻게 환불 받을 수 있는지

그리고 앞으로 매달 결제되는 건지 걱정됩니다.

 

혹시 결제카드 정보로 결제된 계정을 찾을 수 있을지요?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer FormatioIN

    커뮤니티에서는 결제 카드 정보로 결제된 계정을 찾기가 불가합니다.

     

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

    ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    1 reply

    FormatioIN
    FormatioINCorrect answer
    Legend
    May 31, 2024

    커뮤니티에서는 결제 카드 정보로 결제된 계정을 찾기가 불가합니다.

     

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

    ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.