결재

Question

매월 Adobe 명의로 17,600원이 결제되고 있습니다. 그런데 Adobe 계정에는 유료 플랜이 없다고 표시되고, Google Play에도 구독 내역이 없습니다.
어느 계정에서 결제되고 있는지 확인하여 정기 결제를 즉시 해지하고 싶습니다. 다음 결제 전에 처리할 수 있도록 도와주시기 바랍니다.

2026년 11월 2일 결재 원치 않음.

이전 결재 건에 대해서도확인바람. 사용기록 없음

Pom_9Ming · Answer

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
(스크롤 아래로 내려서 우측 하단에 말풍선 모양 클릭)

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