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Participant
September 15, 2024
Answered

결제가 되었는데도 결제 문제가 있다고 뜸

  • September 15, 2024
  • 1 reply
  • 408 views

아니 결제가 된 걸 확인까지 했고 홈페이지를 다시 들어가도 봤는데 자꾸 결제 문제라고 뜨네요? 플랜을 바꾸고 싶은데 저 결제 문제 때문에 지금 플랜을 바꿀 수도 없어서 답답한 상황입니다. 확인하시고 최대한 빠른 답변 부탁드립니다. 

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    Correct answer Dolor Sit Amet

    정기 결제일이 아닌 지연결제가 진행될 경우 시스템 처리가 완료되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

    24~48시간 이후 재확인해보시고 동일 상황이 지속된다면 고객지원의 도움을 받으세요

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    1 reply

    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    September 19, 2024

    정기 결제일이 아닌 지연결제가 진행될 경우 시스템 처리가 완료되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

    24~48시간 이후 재확인해보시고 동일 상황이 지속된다면 고객지원의 도움을 받으세요

     

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