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Participant
January 1, 2025
Question

결제가 되었는데 어떤 계정에서도 결제 내역을 찾을 수 없습니다

  • January 1, 2025
  • 1 reply
  • 157 views

안녕하세요

금일 70,400원이 결제가 되었습니다

다그런데 어떤 계정에서 결제가 된 것인지 찾을 수가 없습니다다결제 오류 아닌가요?

    1 reply

    Community Manager
    January 2, 2025

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    결제가 되었다면 연결된 계정이 있을 것 입니다.

    짐작가는 계정이 없다면, 결제된 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html