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Participant
May 2, 2024
Question

결제내역으로 계정을 찾을 수 있나요?

  • May 2, 2024
  • 1 reply
  • 185 views

결제를 더이상 원하지 않는데 결제가 되었습니다.

플랜 취소와 환불을 원하는데 계정을 못 찾고 있습니다.

결제 내역으로 계정을 찾을 수 있을까요?

This topic has been closed for replies.

1 reply

Adobe Employee
May 3, 2024

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

 

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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.