Skip to main content
?
??_?7022
Participant
August 15, 2024
Answered

결제내역은 있는데 해당 계정이 뭔지 모르겠어요

  • August 15, 2024
  • 1 reply
  • 535 views

평소 자동 로그인 되어있던 포토샵, 일러스트레이터 어플에서 로그아웃돼서 다시 로그인 하려고 했더니 어떤 계정이었는지 잊어버렸어요.. 기억나는 계정으로 로그인해봤는데 구독하고 있는 플랜이 없다고 뜹니다. 불과 5일전에 결제된 내역이 있는데 구독이 만료됐을리도 없고 결제된 계정이 어떤건지 도저히 생각이 안 나는데 찾을 수 있을까요?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Neue Appel

     

    5일전 결제가 되었다면 결제 관련 이메일이 발송되었을텐데, 그 이메일을 찾아 로그인해보세요.

    여전히 계정 찾기가 어려운 경우 결제 카드 정보 일부로 계정의 일부를 조회해 볼 수 있으니

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    1 reply

    N
    Community Manager
    Neue AppelCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 16, 2024

     

    5일전 결제가 되었다면 결제 관련 이메일이 발송되었을텐데, 그 이메일을 찾아 로그인해보세요.

    여전히 계정 찾기가 어려운 경우 결제 카드 정보 일부로 계정의 일부를 조회해 볼 수 있으니

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices