결제는 됐는데, 앱에서 계속 구매하라 뜨고 주문 내역 자체가 안 떠요.

제목 그대로입니다. 크리에이티브 클라우드 학생 할인 받아 카카오페이로 구매하였고, 결제내역까지 왔는데 앱을 다운받으려고 보니 계속 구매하라고만 뜨더라고요. 이미 구매를 했는데 말이죠. 그리고 주문 내역에도 안 적혀있는데 이거 무슨 문제인가요?

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