결제는 되었는데 플랜 구매 내역이 뜨지않습니다...

Question

안녕하세요. 저는 약 30분 전에 어도비 학생 플랜을 결제했습니다.

확인 메일도 왔고

돈이 나간것도 확인이 되었는데 포토샵이나 클라우드 등.... 어플을 다운로드 하려니 아래 사진처럼 뜨더라고요.

당황해서 위 이메일에 주문번호를 클릭/따로 플랜 내역을 찾아보았으나 제가 결제한 학생 플랜 정보는 어디에도 없었습니다...

어떻게 해야 이 문제를 해결할 수 있을까요? OTL

MaZPoT · Accepted Answer

구매한 지 얼마 안 된 상황이라면 일시적으로 전산 처리가 완료되지 않아 해당 상태로 노출될 수 있습니다.

Adobe 홈페이지에서 계정 로그아웃 후, 다시 한 번 로그인 했을 때 여전히 다운로드가 불가능한 상태로 노출되실까요?

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