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Participant
October 13, 2025
Answered

결제료가 한 달에 2번으로 이중으로 빠져 나갑니다.

  • October 13, 2025
  • 1 reply
  • 91 views

분명, 플랜을 하나만 구매하였는데 돈은 한 달에 2번 빠져 나갑니다. 매달 5일과 13일에 빠져 나가는데, 5일에 빠져나가는 것은 제가 구매한 바가 없는데도 그렇게 돈이 자동으로 나갑니다. 이 문제를 어떻게 해결해야 하나요?

    Correct answer Rucca Cina
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    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    October 15, 2025
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