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Participant
May 22, 2025
Answered

결제를 했는데도 계속 구독 만료로 뜹니다

  • May 22, 2025
  • 1 reply
  • 236 views

당장 어제 자동으로 결제가 됐고, 결제 내역까지 있는데 오늘 프로그램을 써야 할 일이 있어서 켜보니 저렇게 뜨면서 안켜집니다 그냥
계정 살펴보니까 구독 만료됨 이렇게 뜨면서 프로그램들 다 막혀있구요

또 이렇게 무료 멤버십으로 바뀌어있습니다..
스트레스 받네요 뭐 어떻게 하라는건가요

    Correct answer MaZPoT
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    May 23, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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