결제만 두 번 되고 플랜 없음

로그인 없이 프로모션 구독 버튼 눌렀으나 돈 1차 나가고 로딩창 뜨더니 아무것도 안 나오고 결과적으로 구독된 플랜 없음. 로그인 하고 다시 프로모션 구독 눌렀으나 돈 2차 나가고 로딩창 뜨고 아무것도 안 나오고 새로고침하니 구독된 플랜 없음. 돈만 두 번 나가고 아무것도 구독 안 됨. 상담원과 채팅 연결하니 해당 이메일로 구독중인 플랜이 없어 상담원 연결 불가하다 하고 채팅 강제적 종료됨. AI 아닌 상담원과 연결 및 결제된 두 건 환불 부탁! 도둑놈들아