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하나wh
Participant
April 22, 2026
Question

결제정보업데이트

  • April 22, 2026
  • 1 reply
  • 4 views

플랜을 취소하려고 보았더니 결제정보 업데이트가 필요하다고 해서 결제를 다시 시도하니 결제가 되었습니다. 다시 플랜취소를 하려고 들어가도 여전히 결제정보오류가 떠있어서 돈은 돈대로 나갔는데 플랜취소를 하지도 못하는 상황입니다. 결제된 금액을 환불받고 플랜을 취소하고싶습니다.

*모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동되었습니다.

    1 reply

    IRTe VeRRe G
    Community Manager
    Community Manager
    April 23, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

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