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Participant
August 12, 2025
Answered

결제정보 업데이트 했는데 반영이 안되요

  • August 12, 2025
  • 1 reply
  • 130 views

결제정보 업데이트 했는데 연체금액이 아직 결제되지 않았어요 하루 정도 기다려야 반영되는 건가요?

    Correct answer Rucca Cina

    보통 업데이트 되면서 하루에서 이틀안에 결제가 되실텐데 장기연체일 경우는 결제정보를 업데이트 해도 결제가 진행되지 않을 수 있습니다. 

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    August 13, 2025

    보통 업데이트 되면서 하루에서 이틀안에 결제가 되실텐데 장기연체일 경우는 결제정보를 업데이트 해도 결제가 진행되지 않을 수 있습니다. 

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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