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Participant
August 12, 2025
해결됨

결제정보 업데이트 했는데 반영이 안되요

  • August 12, 2025
  • 1 답변
  • 134 조회

결제정보 업데이트 했는데 연체금액이 아직 결제되지 않았어요 하루 정도 기다려야 반영되는 건가요?

    최고의 답변: Rucca Cina

    보통 업데이트 되면서 하루에서 이틀안에 결제가 되실텐데 장기연체일 경우는 결제정보를 업데이트 해도 결제가 진행되지 않을 수 있습니다. 

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    1 답변

    Legend
    August 13, 2025

    보통 업데이트 되면서 하루에서 이틀안에 결제가 되실텐데 장기연체일 경우는 결제정보를 업데이트 해도 결제가 진행되지 않을 수 있습니다. 

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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