결제취소요청

Question

9월21일 자동결제가되었는데 사용하지않는데 자동결제가되었습니다 취소할려면 어떻게 해야하나요

14일이내는 전액환불이라는데

취소페이지에는 수수료 115500원 부과라는 문구가 나와서이게맞는가싶네요 명확한 답변바랍니다

HaeLinKim · Answer

안녕하세요,정기 결제일이 아닌 첫 결제일로부터 14일 이후 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다. 만약 첫 결제일로부터 14일이 지나지 않았는데도 취소 수수료가 부과되었다면 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다. Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)감사합니다.

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