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Participant
August 12, 2023
Question

결제취소 왜 안되나요?

  • August 12, 2023
  • 1 reply
  • 735 views

일부로 자동결제 안하려고 돈 안 넣어뒀는데 결제 업데이트 안하면 환불도 못하게끔 계속 문자오게 만들어 놔서 돈 넣자마자 환불했어요 근데 들어와야할 24000원은 안들어오고 이번에는 131999원 결제실패 문자가 오네요.. 14일 지나지도 않고 심지어 결제된 당일에 취소했는데 수수료 인지.. 너무 화나는데 플랜은 취소 되었다고 뜨고 방법은 아무리 찾아도 없네요 짜증납니다... 문의 하는 창도 커뮤니티 밖에 없고..

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    August 14, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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