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Participant
September 2, 2022
Question

결제하고 한 번도 사용을 안 해서 해지했는데 수수료 왜 나가나요?

  • September 2, 2022
  • 1 reply
  • 154 views

무료판 사용하고 저번달에 결제해서 한 번도 안 쓰다가 오늘 결제됐길래 해지했는데 수수료가 든다는데 환불 못 받나요?

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    September 5, 2022

    안녕하세요,

    첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시, 남아 있는 기간의 50% 에 해당하는 금액이 위약금으로 책정됩니다.

    체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있습니다.

     

    결제, 취소와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

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