결제한적이 없는데 결제되었는데 환불 가능한가요?

안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다. 

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고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 

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