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Participant
October 1, 2024
Answered

결제해도 결제 오류 발생

  • October 1, 2024
  • 1 reply
  • 286 views

결제 됐고 돈도 나갔는데 어도비에서 계속 결제 오류라고 사용하지 못하는 중입니다

 

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    Correct answer Dolor Sit Amet

    혹시 정기결제일에 결제된 것이 아니고 지연결제가 된 것일까요? 

    정기결제일에 결제되지 않으면 해당 결제처리까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

    다만 결제 안내창을 닫으면 프로그램 사용은 정상적으로 사용 가능합니다.

     

    장기적인 지연 후 결제라면, 고객지원에 문의하여 확인해보셔야합니다.

     

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

    1 reply

    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    October 2, 2024

    혹시 정기결제일에 결제된 것이 아니고 지연결제가 된 것일까요? 

    정기결제일에 결제되지 않으면 해당 결제처리까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

    다만 결제 안내창을 닫으면 프로그램 사용은 정상적으로 사용 가능합니다.

     

    장기적인 지연 후 결제라면, 고객지원에 문의하여 확인해보셔야합니다.

     

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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