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Participant
November 3, 2025
Question

결제했는데 플랜을 사용할 수 없음

  • November 3, 2025
  • 1 reply
  • 59 views

오늘 결제를 했는데 플랜 활성화가 안되어 프로그램을 사용할 수 없습니다.

카드 결제 내역에는 결제가 된 것으로 나오는데 어도비 인보이스에는 내역이 뜨지 않는 오류가 발생한 것 같습니다.

    1 reply

    Community Manager
    November 4, 2025

    플랜을 구매한 지 얼마 안 되었다면 일시적으로 플랜 이용 불가 상태가 적용될 수 있습니다. 

     

    이는 플랜 구매 후 결제 전산에 아직 반영되기 전이라 그렇습니다. 

    1시간에서 24시간 정도 넉넉하게 기다려 보신 뒤 이용해 보시길 바랍니다.